近年来消费者对快速食品、生鲜半成品和冷冻食品的需求逐步增加，对果蔬、肉类、禽蛋和水产品等农副产品的品质、安全性、新鲜度等也越来越关注。因此，越来越多的零售企业着手构建现代化的生鲜物流配送中心。但是该如何开展生鲜物流配送中心信息化建设呢？海鼎对于生鲜加工配送的经验积累也许能给您一些。
一、生鲜加工配送中心成功的关键点
1、首先需要确定生鲜配送中心定位
确定该配送中心是：农产品物流中心还是超市生鲜加工配送中心；
确定上述定位之后，另外需要确定的是：外配型还是内需型配送中心。
对于我们大部分客户来说，都是超市生鲜加工配送中心。对于这类客户，生鲜加工配送中心的功能定位主要如下：
：处于整个生鲜供应链的后端；
类型：多品种、小批量、频率高（一般门店为每日一配送，需求较大的门店实现一日两次配送）、响应时间要求短；
集采购-仓储-加工-配送的一体化操作形式，专业性比较强的配送系统；
功能：比较复杂（一般配送功能和特殊功能）、属于灵活的、柔性化加工配送中心。
2、确定生鲜配送中心的功能需求
从上述配送中心功能定位来看，一般配送中心需要的功能最关键点是确认是否具备加工功能，需要加工的商品品类，这些因素直接决定设计几条生产加工线。
对于超市生鲜加工配送中心，主要功能包含：收货、存储、加工、分拣、集货、装运，要设计合理的作业动线、作业区域实现配送中心快速进出。
3、生鲜冷链不断链,避免产品
物流配送和供应商配送两种都不能冷链断链。物流配送从商品到达配送中心后到最终配送到门店，需要全程不断链，这是商品品质；供应商送货也要不断链，这样原材料品质，否则原材料不好，配送中心不断链也是没用的。
4、让加工出来的产品被消费者接受
这个问题需要在配送中心咨询规划阶段就要开始考虑。由于消费者需求是随时发生变化，因此就要求设计配送中心加工环节就要考虑到工艺流程设计灵活性，不能僵硬，解决客户多样化需求。
5、从入库到出库全程不落地，品质
众所周知，超市生鲜配送中心一般运作的都是食品，要食品的卫生，就需要全程不落地，实现商品全程容器管理。
6、规模化加工的产品质量不变
这是生鲜配送中心的核心能力之一。为什么不让门店直接加工，而是统一到配送中心加工呢？就是为了口味的一致性。其实最关键点就是BOM要反复试验，得到最佳BOM。这样对于系统的要求就是BOM需要能够灵活设定。
二、超市生鲜配送中心物流运作特点
生鲜物流配送中心是集中所有门店对生鲜食品的需求，统一采购、统一运输、统一储存、统一加工、统一配送，通过专业的设备、技术和管理，追鲜产品的品种、质量、数量与价格最大限度地适应市场和消费者需求的同时，尽可能减少和缩短流通链条，更好地实现生鲜商品价值。
由于生鲜商品保值期很短，客户对其色泽等要求很高，所以在物流过程中需要快速流转。两个评判标准在生鲜配送中心通俗的归结起来就是“快”和“准确”，因此在考虑生鲜信息化解决方案时，重点需要将生鲜商品“快”和“准确”因素考虑在内。
三、生鲜配送加工中心运作的生鲜商品分类
生鲜食品加工配送由于商品的特殊性是物流系统中复杂程度最高、管理最难、服务水平要求最高的。
生鲜商品按其秤重包装属性可分为：定量商品、秤重商品和散装商品；
按物流类型分：储存型、中转型、加工型和直送型；
按储存运输属性分：常温品、低温品和冷冻品；
按商品的用途可分为：原料、辅料、半成品、产成品和通常商品。
四、生鲜配送加工中心经营的产品及其运作模式分析
生鲜配送中心经营商品保质期非常短，就决定了很多商品都需要走越库流程，那么我们将生鲜商品经营的商品运作模式进行分析，总结如下：
1、超市配送中心进行统配业务商品分析
常温存储型生鲜商品，如南北干货；
针对土豆、白菜等有存储温度要求的生鲜商品；
冷冻类生鲜商品，如雪糕、汤圆等冷冻商品；
提前加工产品，如腌渍食品、豆芽等。
2、超市配送中心进行越库业务商品分析
常温越库型生鲜商品，如大米等大批量商品；
当天加工商品，如蔬菜加工、盆菜等商品；
蔬菜、水果等保质期短且对存储温度有要求单品，如青菜等。
五、生鲜商品的信息化解决方案
1、生鲜商品入库解决关键问题
1、生鲜入库流程
2、生鲜商品入库形态分析
生鲜商品入库形态和出库形态是紧密关联在一起的，因此此处讨论也会涉及到很多出库形态分析。
1)标准箱出入库操作特点及其系统要求
入库和出库商品形态完全相同；
同一个SKU，商品为统一的规格；
操作模式类似常温整箱商品出入库；
2)转换规格出入库操作特点及其系统要求
此类进出库商品操作特点
入库和出库商品规格不一致；
需要在仓库内部进行转换规格加工；
操作模式类似常温拆零商品出入库。
此类进出库商品系统需求要点
需要系统能够支持库内商品规格转换；
门店要货需要按照小包装规格的倍数进行要货。
3)类标准箱出入库操作特点及其系统要求
此类进出库商品操作特点
入库和出库以类标准箱进行操作，但结算以重量为单位；
和标准箱的区别：出库时以实际系统记录重量跟门店进行结算；
操作模式为生鲜商品特有的操作模式。
此类进出库商品系统需求要点
这类商品按照重量进行结算，包含跟供应商、客户的结算；
特殊在于出库每一箱重量都不一样，并且按照每一箱实际重量进行出库；
容器管理：西瓜框从收到出需要统一记录管理。
3、生鲜商品入库和常温商品入库区别
1)关于质检需求不同
常温商品一般来说都不需要质检，生鲜商品几乎每个单品入库都需要质检，因此对于系统质检功能需求要求更高。质检功能主要系统关注点为：
对质检人及其质检结果进行记录，目的是为了实现追朔功能；
质检未完成商品库存状态。质检未完成的商品因为是不可用库存，直到质检完成，商品合格；
质检过程中商品存放，质检过程中商品有可能存放在带质检区域，有可能存放在商品正常存储区域，因此系统都需要能够支持；
质检完成后领料如何处理，质检完成之后领料需要返还到配送中心，同时需要对领用过的商品进行处理，以做到精细化管理。
海鼎推荐质检流程主要如下：
2)跟常温物流相比，生鲜物流入库需要检验内容较多
常温商品入库，收货人员主要录入信息为商品数量、规格、生产日期三个日期，对于生鲜商品入库，除了需要录入上述三个信息外，还需要录入如下信息：
入库扣称问题。因为生鲜商品比较容易腐烂，并且新鲜度都不尽相同，因此需要在收货入库时考虑入库扣称的比例；
生鲜商品净重问题。生鲜商品入库时很多都是都有容器，但是跟供应商结算是采用重量进行结算，因此需要系统考虑如何快速准确计算商品净重；
由于生鲜商品入库关注的信息非常多，因此推荐采用电脑进行生鲜商品入库。
4、生鲜商品入库其他特点
很多生鲜商品不可分割性，导致的入库超重的问题。因此需要系统支持入库数量大于订单数量，但是需要限定超重的比例；
生鲜商品很多都是没有条码，因此需要系统能够支持打印条码。
2、生鲜商品出库解决关键问题
1、生鲜出库流程
2、生鲜商品出库形态分析
标准箱出库：和常温整箱出库操作相同，扫描标准箱条码进行出库；
转换规格出库：常温拆零操作，扫描转换规格商品条码进行出库；
类标准箱出库：扫描收货或者分装时打印的商品条码，直接出库。此商品条码已包含重量信息。
3、生鲜商品出库要点分析
1)生鲜商品出库模式及其拣货工具分析
生鲜大部分商品保质期非常短，因此很多商品走需要走越库流程，因此生鲜系统需要支持越库和统配两种出货形式；
由出库形式决定了生鲜系统需要支持摘果和播种两种作业模式；
生鲜商品拣货工具支持表单、标签、RF、电子标签。推荐采用RF或者电子标签进行拣货。
2)生鲜商品出库其他要点分析
生鲜商品不可分割性，造成会超单分拨；因此生鲜系统需要支持出库超单，但会比例；
出库复核是商品拣货正确性的一个重要手段。我们需要集货区复核，包含件数复核和容器内商品复核两种方式，同时支持装车件数复核；
生鲜运作过程中会出现大量容器，因此对于容器精确管理将是生鲜管理中的一个重要内容。海鼎容器全程容器管理，解决容器丢失问题。
3、生鲜商品排车装车解决关键问题
如果配送中心即运作常温商品也运作生鲜商品，那么需要系统支持两个温层商品单独排车，也需要支持两个温层商品合并排车；
对车辆出车信息和回车信息进行详细登记，以便进行考核；
将装车作业顺序、送货顺序与仓库内部拣货作业顺序，匹配起来。
随着我国居民消费水平的不断提升，连锁超市生鲜配送中心未来将越来越多，生鲜配送中心粗放式管理到精细化管理也将成为趋势，因此生鲜配送中心信息化势在必行。本文从生鲜信息化运作的入库、出库关键环节进行解析，以期能解决生鲜仓库运作难题，为实现生鲜仓库精细化管理提供借鉴方法。
（本文首刊于海鼎原创期刊《海鼎MESSAGE》第17期。作者：解娟）
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