记者从绵阳市涪城区委宣传部获悉，绵阳市涪城区2017年首届“诚信示范单位”评选活动已经结束，绵阳西部冷都投资有限公司被评为绵阳市涪城区2017年首届“十佳诚信示范企业”。
日前，记者深入绵阳西部冷都投资有限公司进行了实地采访，记录下该公司诚信建设的举措和取得的。
绵阳西部冷都投资有限公司2012年落户绵阳市涪城区龙门镇，投资项目是2012年涪城区重点招商引资项目，被评为2013年绵阳市重点项目，2017年省重点项目。
西部冷都一期项目建筑面积约8.5万平方米，已于2016年底完成竣工验收，并于2017年8月8日正式投入运营。二期工程建筑面积约16万平方米。项目建成后，将满足超过3000家大中型农副品商家经营，市场交易量超过100万吨，年交易金额100亿元，吸纳大量社会劳动力，直接拉动当地就业超万人。
多年来，该公司始终“一切为了客户”的经营，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信为企业的生命。为商家提供一流服务设施，立足于“建精品交易区，纳诚信经营户，售优质农副品”的先进，打造一流的综合冷链物流商贸之都。2017年8月8日开业以来，各项销售指标稳步增长。自开工建设到投入使用5年时间，西部冷都相继获得“特别贡献爱心单位”等荣誉。
该公司把诚信经营作为企业的追求，靠信用待客户，争市场。主要表现在：一是建设以诚信为旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的信条，“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化。二是着眼于宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视为根本，重企业质量如生命，加强建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用企业文件等形式与社会广泛宣德建设的条例、及先进典型，宣传企业的发展和文明建设的指导思想，营造浓厚的教育氛围，员工争做建设的标兵、忠诚企业的先锋；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范，如公司奉行一切为了客户的服务，对凡是落户到西部冷都的业主做出承诺，全天全月全年不间歇服务到位。公司开展了全员性的“树立新，提供新服务，塑造新形象”活动，分别在销售部和后勤保障部开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体，通过员工的参与和实践，在启迪思维中体味诚信处事、为人的真正内涵，做到换位思考，一心一意为客户着想和服务，使入住商家有困难就会想起西部冷都，让业主有家的感觉，和商家联手创业，共谋发展。
市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的《西部冷都入住商家企业标准》；二是在经营销售上建立了房产销售、售后服务、塑形创优为一体的《经营销售工作管理》；三是在质量管理上，积极按照质量、环保和安全等三个管理体系的国家认证的标准进行努力；四是在文明建设上，建立以《西部冷都员工守则》为基准的行为规范。
该公司打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向：一是把、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容，评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范。二是合同契约，不计较一户一事利益得失。西部冷都项目一期销售以来，公司销售的商铺质量过硬、价格适中、服务到位，受到购买商家用户的高度评价。三是对待员工做到言必行，行必果，树立诚实守信的榜样。公司做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评；公司建立诚信罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、工作态度、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。在职业建设方面，公司完善了《西部冷都员工职业行为准则》，突出约束的力量。不断提升员工的职业意识，把职业建设纳为企业文化建设的体系之中。
优良的楼盘品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是公司最好的发展手段。该公司的楼盘，其质量是过得硬的产品，为企业赢得了长久的信誉、可靠的朋友和的市场。这个令众多企业追求和向往的的取得，得益于公司积极并实施“精品工程”和“名牌战略”。
强化质量意识，夯实建设基础。一是狠抓教育培训。把楼盘的质量和销售员工的服务培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，同时定期举办质量、质量现场会，广泛开展建设达标励、销售优质服务励等。二是建立体系制度。公司建立了符合国家建设标准的质量管理体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。
强化品牌体系，规范产品监测。自开业以来，西部冷都冻品交易区、特色农副品交易区、水产海鲜交易区、冷链仓储区，吸收了约400家大中型农副品商家入驻经营。所有商家产品均严格执行国家相关标准，严格产品质量，并定期抽查。
该公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，扶贫济困、回馈社会”的光彩，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活困难的人们。2015年10月，西部冷都率领员工到阿坝州理县慰问生活困难的小朋友，给他们送去慰问品和慰问金，把关心和祝福及时送到他们身边；2017年11月，给予涪城区对口帮扶凉山州昭觉县的彝族捐款捐物共计1万元。截至到目前为止，累计向社会捐款、捐物达数万元。另外，售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的。
以诚经营，惜诺如金。西部冷都人经过五年的努力，创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大客户的认可。（本网绵阳热线）