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如今,互联网已经深入普通人生活的方方面面,而搜索引擎更是每个人几乎每天都会使用的基本生活工具。那么,作为一个普通网民,在使用搜索引擎查询信息和服务时,除了享受海量信息及高效便利外,应该注意哪些可能的潜在风险呢?或者说,真的遇到利益被侵害,该如何寻求保障呢?不防就以市场份额最大的百度为例,看看都有哪些基本的规则和注意事项可以帮助我们。
场景一:点击某关键词,进入搜索结果中某条链接,然后发现竟然是不实或虚假网站
应对思路:直接举报
国内几家搜索引擎中,百度是目前唯一开通了用户举报平台的搜索引擎,如果在搜索时发现搜索结果(不论是商业推广信息,还是自然搜索结果)页面中存在违规违法、色情暴利等非法信息、虚假交易等钓鱼欺诈、病毒木马以及商标权、著作权等知识产权被侵犯的恶意竞争信息时,为了避免自己和他人受骗,可以直接到百度举报平台(进行举报。
目前,百度所有搜索结果(不论是商业推广信息,还是自然搜索结果)下方链接后,都有三角形小标,点击下拉菜单中的举报二字,就可以直接进入上面的举报平台。不过,网民需要先登录自己的百度账号,否则个人的点击行为百度没有记录,就没有办法进行后续维权。登录入口如下:
场景二:网民点击了带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站(不仅所有商业推广,还包括部分加V的自然搜索结果哦),然后遭遇了直接经济损失。
应对思路:申请权益保障
《百度权益保障计划》是百度与司法部、中国消费者协会共同发起的,是针对百度用户权益保护专门设立的。用户在登陆百度账户的状态下,在百度搜索结果页面中点击带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站,因为相关网站经营者采取假冒官网或假冒行政许可资质、网络钓鱼等诈骗行为,导致交易后遭受直接经济损失的,可以向百度提出申请保障。
具体步骤如下:
1、在每次搜索点击推广链接时,一定要先登录百度账号(如果没有的话需要先注册),否则个人的点击行为百度没有记录,后续维权会因无法采证而难以进行。
2、当点击带有百度信誉“V”标识的搜索结果网站,遭受直接经济损失时,用户可以进入网民权益保障平台(,也可以通过搜索栏右侧“申请保障”,或者将鼠标置于链接下方黄“V”标识,会出现企业信誉认证浮窗,点击浮窗右上方“百度先行赔付”直接进入百度保障页面申请保障,如下图:
4、现在就能看到在这个账户下所有点击过的推广链接记录了,选择要维权的相关链接,确认后进入信息提交页面,如实提交信息就可以了。
场景三:点击某关键词,进入搜索结果中某条链接,然后发现这个网站真心好,信息真实而且有用,又或者信息无用甚至不真实,但又不是不实或虚假网站,怎么办?可以通过评价表达使用体验,从而也提醒帮助其他网民。
和上面的举报类似,依然是点击百度所有搜索结果(不论是商业推广信息,还是自然搜索结果)下方链接后的三角形小标,下拉菜单中直接找评价二字,就可以直接对改网站内容进行评价。此外,收藏和分享功能比较类似。具体如下:
所以,下次在浏览信息时,也可以事先看看其他网友评价,通过众人点评,实现信息的优胜劣汰。
最后,值得一提的一点是,如果并非是普同网民,而是某个关键词的品牌所有方及相关负责任,事实上百度针对知名品牌一直就有相当快捷的品牌保护措施,而且是完全免费的,具体申请途径为致电4008900088或联系邮箱。
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