“维C行动”是平安普惠开展金融消费者教育与，提升消费者金融风险识别与抵御能力的公益行动项目，是平安普惠“金融消费者素养提升计划”的重要一环，旨在各类消费者的权益，为消费者增强免疫力。
近日，平安普惠泰州分公司携手城南，合作举办“维C行动——防范金融风险”公益宣传活动，走进宝带社区，面向广大市民派发宣传材料，普及金融知识。通过积极派发宣传彩页和志愿者等形式，志愿者们采用通俗易懂的语言，向来往市民讲述当下一些典型的金融诈骗案例，提高受众对金融诈骗方法的分辨能力，警示广大群众做好预防，防止上当。同时，志愿者们还走访了社区临街的商铺进行宣传，将金融诈骗防范知识注入小微企业，提升小微企业主们的防骗意识和技能。
“现在国家政策越来越好，老百姓的日子越来越红火，腰包也鼓了，理财融资的需求也多起来了，通过社区这次的宣传活动，了解到非法集资是不受法律的，投资理财或贷款都需要到正规的金融机构去办理咨询，我觉得对我很有用，感觉这样的宣传很有必要，不给可乘之机。”市民王先生说道。
本次活动效果很好，得到社区领导、和居民的广泛好评。社区王表示“在金融诈骗案件频发的当下，平安普惠开展的金融风险防范宣传工作做得非常及时”。
（图为“维C大使”向商户宣传金融诈骗防范知识）（图为“维C大使”向小微企业主派发金融知识单页）
平安普惠消费者不仅体现在公益行动上，作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者之一，平安普惠回归普惠金融本源，根据小微人群、三农人群、弱势金融消费者的特点，将消费者融入每一个业务环节，打造有温度的金融服务。平安普惠始终“以客户为中心”，肩负起金融消费者权益的责任。在业务流程借助科技力量，确保服务体验与信息完整披露；在内部管理中贯彻职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制，确保切实客户权益。
为保障客户知情权、自主选择权和公平交易权，平安普惠在客户办理产品流程中多次披露服务内容、费用标准、还款计划等信息，通过人脸识别等技术，由客户本人以电子签名方式进行签署确认。借助AI技术，平安普惠实现了客户体验提升与金融消费者权益的双重功效。在客户签约过程中增加AI“视频、音频”双录环节，记录客户费用确认过程，提升客户费用度。同时平安普惠打通线个，主动贴近客户，充分倾听客户，消费者权益。
未来，平安普惠泰州分公司将继续发挥“+赋能”体系优势，持续创新方式，谢霆锋背后的故事丰富宣传内容，继续将金融知识普及工作做细做深，为构建和谐的金融消费关系做出更多尝试。返回搜狐，查看更多