在现代都市，快递已经成为工作生活中不可或缺的一部分。近些年来，随着快递需求的增长，快递公司如雨后春笋般冒头，而市民快递服务的意见也不少。
5月22日中午，记者先后拨打顺丰、圆通、韵达和申通四家快递公司，要求其分别将一份文件由小榄镇送往中山市区，对其服务作了亲身体验。
记者发现，目前快递公司基本上已经执行新的快递，改变以前先签字后开件的行规。不过，取件速度、送件速度、服务态度等方面各有不同。
5月22日13时39分，本报驻小榄记者拨打顺丰400服务热线，客服代表询问地址后直接下单，称一个多小时后会有员工上门收件，并称可将记者地址设置为默认，以后再送快递时不用再记录。
5月23日上午8时56分，顺风快递员将快件送到东区本报中山记者站，取件速度和送件速度在4家快递公司中名列第一。当天9时左右，小榄记者收到短信，被告知邮件“已经签收”。
在签收之前，记者先拆开快件，发现快递员并未阻拦，服务态度较好。在价格上，顺丰的价格在4家快递公司中相对较高，从小榄到中山东区的到付价格为11元，快递员告诉记者，如果记者邮寄广州（市外省内）的起步价为13元。比以前价格略有上升。
5月22日13时50分，本报驻小榄记者首先找到圆通400服务电话，但拨通后发现，该电话只能查询已寄出快递，不能直接下单，其总部客服电话一直无人接听。
随后记者尝试登录圆通网站查询网点电话，结果发现网页出现故障，广东省下属的地级市菜单栏无法显示。
拨通圆通小榄电话后，对方称快递员都在外派件，下午5时左右才有空。17时20分许，圆通快递员将快件收走，称“最迟明天晚上会送到”。
在价格方面，圆通同城快递的价格与顺丰相同，从小榄到中山东区的到付价格为11元，快递员告诉记者，邮寄广州则为11元起步。
在完成圆通快递下单后，5月22日14时03分左右，小榄记者开始寻找韵达快递公司的电话。寻找韵达快递员电线客服电话同样只能查询快递单号。
不过有了寻找圆通快递员的经验，记者通过网络辗转找到韵达中山小榄快递点电线时前赶到，对方爽快答应了。
不过，直到15时30分，韵达快递员都未出现。直到17时10分，风尘仆仆的快递员才将快递收走。
5月23日上午9时56分，韵达快递员将快件送到东区本报中山记者站，送件速度在4件快递公司中排名第二。
在送快递时，快递员告诉记者，一般情况下，只要成功下单后，一个小时内会有快递人员上门收件。不过，显然小榄方面并未遵守该。
韵达快递同样认可记者先拆邮件再签字，城区邮递员态度较好。在价格方面，韵达快递价格上相对优惠，从小榄到中山东区的到付价格为10元，如果邮寄广州，起步价则为10元。
14时08分，小榄记者尝试拨打申通400服务热线，找到中山小榄快递点电话。对方告知了另一个快递电话。拨通以后，工作人员又提供了一名张姓快递员的电话，要求记者自己联系该快递员。
记者拨通张姓快递员电话，对方称正在睡午觉，下午四五时会过来收快递。但直到17时50分，快递员都未出现，彻底放了记者鸽子。
5月24日14时，记者致电该公司小榄电话。工作人员告诉记者，下午3时前为该公司快递人员的休息时间，因此要3时过后才能上门取件。
该工作人员表示，从小榄到中山东区的价格为8元，如果到付，则为12元，邮寄广州同样为12元起价。
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