爱 川
“快递”已成为现代人生活中的重要内容。一到中午，小区门口就有六七个快递三轮车，大大小小的快件摆了一地。我与快递公司打交道多年，有时是朋友寄来东西，有时是孩子寄来物品，正因为如此，我总是一接到电话就立刻下楼取件，从来不敢怠慢，可最近快递哥的两次举动让我感觉极为不舒服。
那天，快递的电话一来，我立刻下楼，没出三分钟，就到了小区门口。这天倒奇怪，平日热闹非凡的景象不见了，一个快递三轮车也没有见着。只好打电话，对方说：“我给你把东西放到门口的超市了。”“我没让你放那儿呀！”我有些地说。“那可能是我记错了……”还说着话呢，谁知那位快递哥就把电话给挂了。
到了超市，窄小的过道里堆着许多货件，大小不一的盒子、袋子、箱子杂乱地堆放在地上，满是灰尘。一件一件翻吧，从左到右，从上到下，遍寻不着。在这种下，找一个形状大小不知、快递公司不知、字迹模糊不清的寄件实在不容易啊！再说了，在这样的“监管盲区”，寄来的东西弄丢了到底该谁来负责？于是，我又给快递哥打电话确认寄来的东西到底是个什么样？他说：“是个不大不小的箱子。”什么叫“不大不小”？再翻，无果。打了3次电话，快递小伙终于来了，进门就拎出一个箱子。看他满头大汗，一脸诚恳，年龄兴许比自家孩子还小，也就善意地提醒他今后在工作中要注意些。
又一天，几乎是这件事的翻版，接罢电话就下楼，却不见快递哥。只好打电话，又称放到了超市。不同的是，这位快递哥态度很不友好，非说是我让放的。罢了，我生气又有何用？想想他们的工作也不容易，找到就是了，于是，又到了那个超市。谁知，仍是货件那么多、那么乱、字迹那么不清楚，越找越生气。再打电话，还好，快递哥很快过来了，相同的是，很快拎出来了我要取的寄件。不同的是，这个年龄有点大的快递哥不接受：“要不，你以后别找我们公司送了。”岂有此理！还有这样的快递员？我买东西，还得商家让哪家公司送、不让哪家公司送？一通之后，快递哥不耐烦地说：“就算我错了。”这是什么话？明明是你错了，怎么能说“就算”？快递哥，你递送的岂止是货品？还有诚信、责任、人品，人性……
编后
近两年，随着网购成为一种时尚，快递也开始与现代人的生活密不可分，它以快捷、便利著称，使人们购物更轻松，更满意，更放心，极大地满足了人们生活提速的愿望。然而，人们在享受美好的“快递生活”时，一些不愉悦的“小插曲”如影随行：快递变“慢递”、包裹被损坏……正如该文作者所言，快递递送的不应只是货品，如何“服务到家”，体现诚信、责任与人品，恐怕是“快递哥”们在追求速度的同时应该“慢下来”考虑的问题吧。李晓琳编辑整理