中国网财经6月8日讯 6月8日，中国消费者协会在京通报了其对国内10家快递公司的快递服务体验式调查结果。调查结果显示，10家被体验的快递公司主动出具率偏低，中通快递、百世快递和天天快递的比例均不足20%，而中通快递出具率仅6.2%。
调查发现，在提供方面，几乎没有快递员主动提供。经体验员主动索要，能现场提供的比例仅为33.9%，各快递公司现场提供率差异明显。此外，2.6%为事后寄送，个别(0.3%)提供的本公司。其中，EMS在大多数情况下(70.0%)能够出具，的现场提供率明显高于其它公司。顺丰和德邦的出具率也超过了50%；而中通快递、百世快递和天天快递的比例不足20%，比例相对较低。而百世快递出具率仅6.2%。
在体验员索要但未提供的情况中，47.2%的快递员直接以“没有”提供；33.9%会借口没带，“下次提供”(但大部分情况下，下次并未提供)；12.1%表示需要积累够一定金额后才能够提供；还有4.0%表示目前的快递费是不含的费用，开需要额外付费等。
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