“多了一百件左右。”韵达快递的快递员韩先生从事快递配送工作才三四个月，1994年出生的他是一位快递小将。他告诉记者，“双11”之前，自己每天的配件量大概在140件左右，而现在，每天的配件量升至260件左右，有时可能会达到300件。从11月12日开始，韩先生早晨5点钟起床，6点钟赶去公司，分货完毕后，9点钟开始送货。他说，此前他只要8点钟赶到公司就可以了。“没时间吃饭，2点左右随便买点面包什么的吃。”韩先生说，往常自己中午12点钟就能送完货回家，而现在送发完货回到家就到了晚上8点钟左右。
“就这么点距离，人家都不愿意过来。”说起令他头疼的事情，韩先生说，一些临街商铺的快件，商铺离快递车只相距十来米的距离，收货人可能会不愿意亲自取件，“一般都会送进去，可是双11真的是太忙了。”
圆通速递负责着彩虹转盘附近彩虹华府、七里铺、都市领航、人民银行、二一零等几个小区的快递员杨先生从事快递行业已经五六年了。“原来一天送130件，现在一天送400件。屋子还摞满着。”杨先生说，“送货量翻了好几倍。”11月15日上午10时，在彩虹华府小区门口，杨先生将要派送的快递卸下后席地而坐，取出3部手机同时接打电话。听到电话那头的女士要求把快递放进“易速递”，杨先生一口。“最近没柜子，除非晚上12点拉出来一车货往柜子里一塞。”杨先生说，“白天没柜子。”他告诉记者，现在小区楼下的快递代收柜除非正好有人取了快递，临时空出一两个箱子，其他全都是满的。“如果打电话时答应了收件人，我可能面临着随后拿一大堆快件过去，只有一两个空柜子或者一个都没有，再将快递全部拿回来的状况，所以只能。”
“这两天货不能多，多了就搞不定了，因为库里摞满了。”杨先生说，“货嘛，来多少送多少，没办法，不能留仓，这是很现实的问题。”“5点钟起来，睡觉时间不确定。”杨先生笑称，“没时间睡觉。”凌晨12点可能还在派件，被问起几点钟回到家时，杨先生告诉记者，11月11日当日，自己已经将铺盖拿到了公司，住在公司。
“我做快递员没几天，就一个礼拜。”11月15日上午11时许，天天快递的配送员周女士正在彩虹一配送快递。她说“目前我就只做 双11 。”她告诉记者，自己原本是一名家庭主妇，觉得在家没事干，“双11”出来送快递挣点零花钱。“工资按件计费，等什么时候 双11 的货量少了，我的工作也就结束了。”周女士现在每天7点钟出门上班，晚上六七点下班，吃饭是在小区里。“在小区打电话，等收货人取件的时候就顺便吃了。”
“早上6点半左右上班，下午下班8点半左右，比平时能晚一个小时左右，有时候遇到生鲜、食品类的快件，晚上可能还会加班，送完就到9点半左右。”11月15日下午5时许，顺丰速运的快递员赵攀告诉记者，自己“双11”派件量是原先的3倍，中午12点钟回到公司，领导已经准备好烩菜和馒头。“领导自己买菜做饭，我们在公司吃。”赵攀说，“简单吃点接着工作。” 华商报记者 史嘉婷 文/图