另外，2018年6月，消费者快递服务的同比呈下降趋势，其中收寄服务、损毁、丢失短少、延误、投递服务和违规收费，同比分别下降为100.0％、80.0%、76.9%、68.2%、68.0%和50%。
企业在方面比较集中的问题也是投递服务、延误和丢失短少。其中，在延误率上，率最高的前三分别是德邦快递、国通快运及天天快递，延误率分别为3.73、3.42、1.31。帮你看清已婚男人
另外，在丢失率方面，率最高的前三分别是安能快递、国通快运及速尔快递，丢失率分别为1.97、1.71、1.71。
在投递服务率方面，率最高的前三分别是如风达、国通快运及速尔快递，投递服务率分别为2.05、1.71、1.71。
艾媒咨询分析师认为，对消费者而言，快递丢失、损毁等问题是不能的，且消费者对快递企业满意度不断削弱。快递企业需从收件、物流、网点、派件员等各个环节进行把控，提升快件处理效率与服务质量，降低快递有效率。
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