近几年,双十一无疑成为了一场国人熬夜奋战的购物狂欢节。作为连接买家和卖家的桥梁,快递公司可谓是责任重大。虽然双十一快递量巨大,但是顺丰已经早早地做好了准备,强大的科技再加上更完善的顺丰理赔标准,给消费者一个高效、安全的双十一。
中国的日常快递数据已经非常庞大,据统计,平均每天,每8个中国人中就有一个签收快递。而双十一的数据更是惊人。根据国家邮政局数字显示,全国快递行业邮递件业务量将达28亿件,210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递。线件快递#登上微博热搜,阅读超过2.8亿,讨论超过3.4万,被人们津津乐道。
快递行业的飞速发展,顺丰的快递理赔服务也同步升级,顺丰理赔标准更加完善。如今,顺丰理赔标准已经明确了理赔范围、理赔受理时限、理赔金额和赔付时间等等。
理赔范围包括:快件彻底延误: 同城件为3个自然日,国内异地快件和港澳台快件为7个自然日,国际快件为21个自然日;快件丢失:在彻底延误时限到达时仍未能投递快件;快件损坏:在寄递快件时,由于顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值;普通延误特殊场景:超出顺丰官网对外承诺时效但未彻底延误,客户明确要求赔偿,不接受退运费和赠送电子券。
理赔受理时限为:客户正常签收后在合理期限(24小时)内反馈快件异常,受理索赔。所以,在这里小编要提醒一下。很多的消费者在收到快递后不会马上拆开验收,其实这是不好的。收到快递最好当快递员的面验收,不能当面验收的,也要在24小时内确认快递情况,有问题及时反馈。
理赔金额如何确认:未保价的物品,在七倍运费的限额内赔偿所寄物品的实际损失。不足值保价和等值保价的物品, 以保价金额为限, 根据托寄物不同损坏程度进行全额或按比例理赔。超值保价,超值保价部分将无法获得赔偿。
理赔支付时间为:现金赔付,3个工作日内完成支付;转账赔付,保价件2个工作日内完成支付,非保价件3个工作日内完成支付。
随着电商模式的发展,快递物流也面临着全方位革新。孙俪被包养顺丰理赔标准的完善也标志着快递行业步入了新的发展阶段。