乔四玩死过的女人由此可见，在国内快递行业发展进步的同时，全国消费者的日常生活变得更加方便，只是辛苦了春节不打烊的快递小哥。
日前，有相关机构公布了《2020年快递品牌服务满意度排行榜》。根据榜单显示，在2020年，一向在包裹量上占据绝对优势的通达系遗憾垫底。
事实上，通达系垫底在笔者的意料之中。基于庞大的包裹量，快递员在配送时发生问题的概率大大增加。
此外，据笔者了解，不少通达系快递用户都曾吐槽过，包裹配送到自己手中时，不是损坏、缺件就是快递员态度差。
上述问题，都需要通达系快递巨头在扩张业务规模的同时兼顾并重视。如果服务质量提升上来，通达系快递公司的消费者满意度，势必会大幅上涨。
而在这方面也需要有所改进的还有中国邮政。不同于通达系快递公司，中国邮政有国企背景，资源雄厚且网点众多，几乎遍布全国各地。
许多民营快递企业没有涉及到的边境、深山甚至是珠穆朗玛峰上，中国邮政都会去打通物流网络。让这些偏远地区的消费者，也能够享受到现代物流的方便。
不过，或许正因如此，中国邮政的包裹配送速度才会相对较慢，这导致该公司的消费者满意度较低。不仅不如中通，而且还输给了行业新秀菜鸟物流。
至于这份排行榜中的榜首，笔者原以为会是顺丰，但令笔者没想到的是，素来以高满意度著称的顺丰在2020年会错失第一。
据榜单中的详细数据显示，顺丰速运在2020年的C-CSI得分为80.2。而超越顺丰，以80.6的C-CSI得分稳居榜首的则是京东快递。
要知道，在2019年以前，京东快递尚且处于连年亏损的状态。但在经过刘强东一番大刀阔斧的后，京东快递终于扭亏为盈，正轨。
与顺丰一样，京东快递也是以高质量服务和高配送效率深受用户青睐。而与顺丰不同的是，京东快递有京东商城做后盾，有电商件的。
当然，顺丰也意识到了电商件的重要性，近年来不少平家都开始使用顺丰。至于顺丰能否反超京东，还有待后续观察。返回搜狐，查看更多