精细化管理：是在同等硬实力条件下提高经营效率，其本质要求在于对客户需求进行精细而全面的管理。客户需求的核心在于可及性、经济性、安全性。只要满足了客户的上述三点需求，就能够成功抢占流量，从而实现零售端收入的持续增长。我们认为药店收入可通过以下方式进行量化：
量化指标：1）流量：重要的影响因素在于选址。选址成功能决定药店70%以上的成功率，其背后是人的选址经验；评价的量化指标在于租效比和关店率；2）流量率：高率对应四大影响因素，分别为品种品类、价格制定、营销推广和区域布局；评价的量化指标在于毛利率、人效和同店增长率；3）复购率：影响因素在于“人+服务”，“人”是指综合前两条以满足客户需求，还需加上良好的服务体验；评价的量化指标在于活跃会员数和购买频次，主要看公司服务质量和客户能力；4）费用端来看，还需要加强供应链管理，完善物流系统建设和信息化建设；选择的量化指标是存货周转率和议价能力相关指标。
关键要素：药店精细化管理主要在于如下要素的把控：1）客户流量：综合考量门店地址，奠定人群流量基础；2）品种品类：严格采购药品品种，规划产品线销售方案，实现特色化经营；3）价格管理：打造“阶段性用畅销的商品为主、主推商品为辅”的特价促销方式；4）营销推广：通过“发展会员、进行关联销售、构筑场景营销”等方式推广销售；5）区域布局：
因为各个上市公司分布在不同区域，门店密集度不一样，一心堂、大参林是区域密集型，正在向全国布局。益丰药房、老百姓是全国离散型布局，正在每个区域深度密集布局，构建每个区域更高的护城河。仅靠ROE、ROIC 等指标并不能完全体现公司的经营能力，可以结合租效比、关店率、存货周转率、应付账款、人效、毛利率、增长率等因素综合来看药店的精细化管理能力。综合看，各家公司各有特色，从租效比看，大参林、老百姓更好；从毛利率看，大参林、益丰药房、一心堂更好；从应付账款和存货周转看，老百姓、一心堂更好；从同店增长率看，益丰药房更好。
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