近段时间，为期三年的“清华花旗中国消费金融与投资者教育调研”第二年度调研结果公布，结果显示中国消费金融市场潜力巨大。
“据调查，74%的家庭没有申请过信用卡，发卡容量巨大。” 清华大学经济管理学院副院长兼中国金融研究中心常务副主任廖理教授称。
该调研收集了来自全国24个城市约5200个家庭的样本数据。数据显示，约74%的家庭尚未申请过信用卡，19%的家庭已申请信用卡并成功了，另外7%的人申请过信用卡但没有成功。
此外，约一半的家庭不太了解住房贷款，大部分的被调查家庭不太了解装修贷款、教育贷款。当需要资金时，80%的家庭向亲戚朋友借贷，只有19%通过银行或金融机构贷款。
人民银行数据显示，2010年上半年,如何上岸中国信用卡市场依然是中国个人金融服务市场中成长最快的产品线之一，虽然行业经济效益充满挑战，但受规模效益以及消费者支出增长的推动，今后10年间中国信用卡发卡量的年均增速将保持在14%左右，盈利状况也将趋向好转，预计到2020年，中国信用卡的累计发卡量将超过8亿张。，全部金融机构人民币消费贷款新增1.12万亿元，同比多增4690亿元，与上季度同比增长53.6%，远高于中型企业16.2%和小型企业23.9%的贷款同比增长速度。
人民银行研究局局长张健华认为，消费者金融保护的实质是金融机构和消费者双方的公平，应从消费者教育、企业内部规章以及监管机制等三方面共同加强消费者金融保护。
张健华表示，消费金融保护是维持一种正常的市场交易秩序，而非单方面的保护消费者，因为消费者也存在道德风险，“消费金融保护维护双方的权利义务”。他举例说，陕西省甚至出现了专门挑金融机构的错，以起诉获取赔偿的金融业的“王海”。