长江商报消息
圆通：发现一例处罚2000元，情节严重将被清退
本报讯（记者罗义实习生江楚雅）继菜鸟网络重拳打击快递环节“炒信”后，各快递公司也纷纷响应，开始内部自查强化管理，从物流环节协同菜鸟网络杜绝“炒信”。长江商报记者昨日从申通、韵达、圆通等快递公司获悉，目前上述快递总部均在内网发出通告，制定了具体措施防范“炒信”行为。
快递“炒信”遭强制下架
“炒信”是指利用各种途径和手法进行涉嫌虚假交易、炒作信用等行为。而快递企业参与“炒信”，会导致行业病态发展，而最终受益者往往是隐藏其后的刷单公司。
在对“炒信”商家实施扣分、降权甚至关闭店铺的处罚后，阿里旗下的菜鸟网络本月初将矛头转向了快递公司。快递公司“城市100”因协助商家进行严重的“炒信”行为，成为该网络首个强制下线的对象。
针对“城市100”遭下线一事，申通、韵达、圆通等多家快递企业负责人在接受记者采访时表示，目前各快递总部均在内网发出通告，制定了具体措施防范“炒信”行为。
上海韵达总部相关人士表示，目前全网已再次下文要求加强揽收验视、刷单拒收，并制定了严苛的资金惩处力度，“具体金额还不便透露。”圆通华中管理区总经理王泽义表示，对于网点“炒信”，该公司将发现一例处罚2000元，情节严重的将被清退。
“炒信快件”每单两三元
“好评不高，销量上不去，首先就给人不放心的印象。”王先生的网店主营邮票、金银币等收藏品已有6年，如今已是双皇冠店铺，“最初的一两年，可能有三分之一的成交量是靠身边朋友完成的。”
他所指的靠朋友，是朋友拍下商品付款后，他在物流上选择“同城自取”虚假发货，等1至2天后朋友点击确认好评，为以假乱真，甚至还会在好评中“制造话题”或附上买家秀图片，交易完成后他再将钱通过网银转给朋友。有很长一段时间，王先生还曾掏钱买过快递面单，用这些快递单号虚拟网购交易过程。
随着成交量上升，王先生越来越注重信誉，因担心被查虚假发货，他又加入一些专门刷信誉的QQ群，网友互刷信誉，甚至还付费让专业公司代刷过，“通过快递公司寄个小礼品甚至空包裹给刷客，有了物流和真实的成交记录，淘宝也无从查起。”这种“炒信快件”的价格是每单两三元。
王先生坦言，销量与好评与网店的整体排名直接挂钩，排名越靠前，意味着更多消费者能找到你，“身边做淘宝的朋友几乎都刷过单，每单都靠真实累计，特别是起步阶段，很难混出样来”。
佣金2至30元刷单公司稳赚不赔
昨日，在一家曾刷信誉网店店主的介绍下，记者辗转联系到一家代刷企业负责人，他首先要求记者进入一家名为YY的语音平台注册，并给了记者一个频道号和进入密码。他还表示，公司刷单员超过5000人，在缴纳一定费用后，刷单员会代刷商品价格刷单，佣金从2元到30元不等。
一家民营快递网点管理部负责人透露称，目前，不少刷单公司联手小型快递公司，给卖家提供运单号和空包代付服务，每票价格1元左右，后台不仅有物流信息，还可提供底单查验，可谓“真实有效”。
上述刷单网店店主透露，刷单形式与平时网购流程类似，只不过刷单员在付款时会采取他人代付的形式，随后刷单员会给予好评，如果需要10个字以上的好评或买家上图，价格还会略高，“相当于用我自己的钱买自己的商品，代刷公司是没有任何风险的，稳赚不赔”。
该店主称，风险都集中在店主个人，他身边就有朋友曾找代刷公司，在交了2000元费用后，无故被对方拉黑，落得一个好评都未得到的结局。
专家：应转变对商家的考核体系
“下架违规快递企业本身没有错，因为它触犯了底线。但对于快递公司和电商两者而言，处罚却并不公平。”快递咨询网首席顾问徐勇在接受长江商报记者采访时表示，目前电商游戏规则普遍存在问题，大多是以销量来对商家进行排名，如果将单一以销售量的考核制度转换为商品品质、服务态度、售后等几个方面，“炒信”也就意义不大了，“以量来对商家进行考核，反而倒逼商家‘炒信’”。
徐勇说，如果“炒信”泛滥，对电商行业的危害是致命的，“大家都只管销量，忽略产品质量及消费者感受，结果可想而知。”
徐勇表示，目前的电商环境下，“炒信”行为还难以杜绝，快递行业应从许可证制度转向服务质量保证金制度，加强监管力度。电商应加大对刷单卖家的处罚力度，建立黑名单制度，最大程度净化市场。
作者：罗义江楚雅
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