本人有物品通过安能快递，单号为150。寄件前与快递公司确认两次后才寄的。2017年11月25日从湖南邵阳寄往深圳龙华大浪，查询快递一直显示在深圳。11月27日联系客诉电话未果，联系附近网点回复大浪网点已经撤销，没办法帮忙处理，需要找分拨中心，但是分拨中心网上电线日由寄方亲自到寄件点询问并协助帮忙处理，并同时联系客诉。双方都回复会处理。12/1号仍未见处理结果。打电话继续催双方，仍回复仍在处理。12/4号收到快递，但东西已坏。（附图）整个过程有10天，中间催了很多次，而且还说明了所寄东西的具体情况。
后联系赔偿，截止到12/27未得到结果。12/27去电客户查询回复未有赔偿事宜。下午17：00左右。寄方（湖南邵阳洞口网点）来电说竟然说已经回复我们赔偿金额，且态度恶劣。但是我方并没有收到过类似电话。包括寄件点（高沙）。