近日,家住青岛大学附近的江女士向本报反映,朋友发给自己的韵达快递过了10天都没有送过来,让她非常郁闷。记者从韵达快递总部获悉,青岛地区正在重征加盟商,将对不符合标准的加盟商进行淘汰。记者走访发现,目前市区多数韵达快递正常营业,针对众多市民重征加盟商期间是否暂停服务的疑问,韵达快递总部人士称,青岛地区20余家加盟商在这一期间将正常运转。
据江女士介绍,自己在青岛一家教育机构上班,近日因工作需要,的同事给她发了一份重要文件。“之前也用韵达发过快件,按照以往的经验,从到青一心一意爱上你岛的快件也就需要三四天,可是不知道怎么回事,如今已经过去10天了,一点消息都没有。”江女士说,随后,她上网查询了自己的快递单号,发现自己的快件早在10月2日就到青岛,但是直到10月6日才被发往对应的待派公司,直到10月10日上午,快件还是不见踪影。随后,江女士在韵达快递网站上发现一条新闻,内容是关于韵达快递在山东青岛地区的招商启事。“韵达在青岛地区要招募加盟商,难道之前的加盟商不干了?”江女士称,发现问题后 ,她曾向韵达快递投诉,要求尽快发件或者退件,但是事情仍未得到及时解决。
10日,记者联系了青岛大学附近的韵达快递,得知韵达快递正常运转,江女士反映的问题正在解决过程中。记者随后走访市南区、崂山区等多个较大的韵达快递中转站,得知都处于正常运转状态。
10日下午记者登录了韵达快递网站,在网页左侧的“韵达新闻”栏目中,确实有一条招商启事的新闻,称江苏宜兴地区、山东青岛地区、上海长宁中部地区和部分地区因业务发展需要招募加盟商 。为了确认此次招商活动是否影响到青岛地区的韵达快递业务,记者联系到了韵达总部负责青岛地区加盟商招募的梁经理。“这次进行招商,并不是因为青岛地区原来的加盟商撤出。目前青岛地区有20余家加盟商,但各加盟商的水平参次不齐,为了韵达快递的形象,更好地服务客户,我们将逐步淘汰水平较低的加盟商 ,这次招商就是选择更合适的替代者。”梁经理说。据梁经理介绍,招募过程中,青岛现有加盟商依旧会正常运行。梁经理表示,出现快件延误的情况,市民可以拨打客服电话进行咨询。