近日，记者接到市民乔先生反映，中通快递变慢递，当天到达的快件当天不派送，次日也不派送，在客户多次多次电线天上午送到客户手中，从而耽误了客户的使用。
此前乔先生多次在网上购买物品，最近在网上购买一相机包，浙江的店家使用圆通快递于2月22日发货，2月24日下午就收到了快递，发货到收货总共用了三天的时间。
3月6日，乔先生要用相机，但电池已坏，于是3月1日在网上买下了两套充电电池，3月2日，浙江的店家使用中通快递发货，3月4日，快递到达枣庄，当日下午4点，仍未接到派送人员的电话，乔先生拨打中通快递枣庄公司电线余次，一直没有人接听，3月5日一早香野春色再次拨打中通电话，电话仍处于无人接听状态，有时提示“您拨打的电话正在通话中”，明明有人，但不接客户电话，前后总共拨打过百余次，全部处于无人接听状态。越是急用，越联系不上中通快递枣庄公司，于是在网上查找到总公司投诉电话，但总公司投诉电话也是一直占线，无人接听。
虽然电话打不通，但仍然拨打，终于在5日下午拨通过一次，中通枣庄公司告诉乔先生快递太多，晚上加班派送，晚上一定给送去，这下让乔先生放心了，毕竟不会耽误明天的正常使用。晚上8点还没有见到派送快递人员，于是再次拨打派送人员的电话，负责派送的工作人员说送不去了，让乔先生自己去公司取，说好晚上一定送过来，现在又不送了，送不到为什么要承诺晚上一定要送到，乔先生所在地到达中通枣庄公司太远，也不方便去取。派送人员说明天再送，这样耽误了乔先生的正常使用。在电话交谈中，快递派送人员服务态度极差，凶言凶语。在连续多次电线天才把快递送到乔先生手中。
3月2日发往枣庄，3月4日到达枣庄，当天不派送，次日也不派送，原本3天可以收到的快递，在客户多次电线天才到客户的手中。中通枣庄公司不接客户电话，中通总公司投诉电话形同虚设，快递变慢递，在315即将到来之际，如此的服务怎能让消费者满意。
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