晨报12月23日讯（记者 孙渤海 报道）发快递时，电磁炉还是好的，但到了目的地东西却坏了。今天，高新区的张女士碰到了这样一件闹心事，更让她接受不了的是，想跟快递公司讨个说法时，对方表示只能赔付3倍运费，即30元。
“最近我给住在杭州的婆婆发了个快递，婆婆收到后发现里面的东西已经坏了。”今天，市民张女士致电本报3585000新闻热线表示，她将一台电磁炉通过天天快递，发给远在杭州的婆婆。 12月21日，天天快递收件时，她提前备好了包装用的纸箱及一些防震的填充物，快递员说没什么问题。
今天中午，张女士接到婆婆电话，得知电磁炉已收到，但损坏了。在婆婆发来的照片中，张女士看到电磁炉底部少了一块，“我婆婆曾插上电试了试，结果家里跳闸了。”张女士分析，这应该是被磕坏的。
随后，张女士先后联系了快递员和天天快递分公司，最后该公司有关人员作出答复:可赔偿3倍运费，圣洁神艾斯特莱雅即30元。对于这种处理意见，张女士无法接受，“花400元买的电磁炉，为何才赔30元？”
记者随后联系天天快递分公司，咨询3倍赔偿运费的依据是什么等问题。对此，工作人员表示，他们需要了解一下相关情况。截至记者发稿时，始终未得到快递公司的答复。