现在网购越来越方便，不用出门在家看看手机就能买到想要的东西，而且快递直接送货到家。市民王先生向反映，说自己前段时间网购了两件东西，到现在为止不仅到货，物流状态还是已签收。
前几天，市临朐王先生在网上一共购买了两件商品，卖家都是通过圆通快递发货的。通过快递单号记者查询到，这两件商品分别在1月8日和1月9日被签收了。
市民王先生说：“临朐分公司的电话根本就打不通，打快递员的电话，说过两天送。过两天再打电话的时候，他就说打错了。”
在现场，记者也见到了圆通快递市临朐县公司负责人李先生。李先生说，因为缺少人手，所以导致快件积压送不出去，他现在也无力让这个仓库正常运转起来，目前总部已经派人过来处理。
工作人员王先生说，他们来到后先把快递员之前未发的工资结算了，并且有些快递投诉他们也都进行了处理。目前，一天平均处理量在15000票左右。乡镇的快递配送已经正常，只有个别城区因为招不到人配送缓慢。
王先生解释，他们现在最大的难处就是缺少人手，这个情况也已经总公司处理。总部领导也是在积极的协调，会尽快恢复正常。
编后：问题发生了，有处理办法和态度就是好的，大家如果有快递还没配送，不着急的话可以稍微等等，也希望圆通公司能尽快处理这些问题。
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