随着2008年国际金融危机的爆发，国内经济下行、制造业不断萎缩，新兴电商行业给传统物流行业带来巨大压力，这一切对依托于传统家电物流行业起家的中远海运物流仓储配送有限公司面临着较大的经营压力。如何在低迷的市场中创新业务模式、挖掘新的利润增长点、提高主营业务的盈利能力，一直是中远海运仓配面临的核心问题。
2010年以来，大商品市场受供需周期错配的影响，商品价格暴涨屡创历史新高，从事大商品交易的客户对口岸仓储需求呈爆发式增长。中远海运仓配管理层敏锐把握住大商品业务的发展机遇期，集公司优势业务资源聚焦大商品细分市场，陆续开发橡胶、塑料、粮食等类别大商品客户，努力提升大商品业务仓储精益化管理水平，延伸物流供应链服务链条，加强业务团队战斗力，在提质增效、转型发展的道上奋力前行。
2010年，中远海运仓配与国有贸易企业签订业务合作协议，为该客户提供青岛口岸大商品仓储物流服务，逐步积累起大商品仓储物流管理经验。通过大商品业务的开展，中远海运仓配进一步锁定相关行业目标市场，与国内实力雄厚的交易平台沟通大商品仓储业务合作，经过不懈的努力，中远海运仓配青岛仓库成为该交易平台的大商品合作仓库，由于大商品仓库业务开展出色，获得业内客户的认可，2016年中远海运仓配与该交易平台继续扩大大商品业务合作范围，目前中远海运仓配已成为该交易平台主力大商品仓储物流服务商之一。
营销是“提质增效”的重要引擎，更是推动中远海运仓配转型发展的关键所在。中远海运仓配的名字对于大商品市场客户是陌生的，摆在团队面前的首要任务就是营销，需要尽快熟悉并融入到大商品相关行业“朋友圈”，尽快找到与相关行业客户建立合作关系的突破口。
当中远海运仓配成为大商品交易平台的物流服务商之后，随即成立了项目管理团队，负责大商品仓储物流业务市场开发和运营管理工作。项目管理团队参加行业展会、业务以及行业研讨会，向相关上下游生产企业、贸易商、流通服务企业等进行服务推介。为提高市场开发的成功率，项目管理团队开展了相应的大商品行业客户信息收集、整理和分析工作，筛选目标客户进行重点营销。大商品行业上游生产企业多集中于国内偏远地区，市场开发常常需要花费更多的心血，团队营销人员或需要至恶劣地理的地区拜访客户。业务开展初期，时任项目管理团队负责人的倪蕾同志带队，远赴国内边陲地区上游生产企业所在地进行营销，上游生产企业多位于热带雨林地区，团队一行经历高温潮湿的天气、偏远泥泞的公、长途颠簸的车程、突如其来的大雨等困难到达客户驻地，积极主动的向客户推介中远海运仓配大商品业务服务内容，倪蕾一行依靠高度的责任感和感，依靠不拔，吃苦耐劳的，开展了强有力的营销工作，赢得了客户的充分信任。截止到2017年8月，中远海运仓配已与230余家大商品行业客户建立了业务合作关系，中远海运仓配口岸大商品库存数量、吞吐量等呈逐年上涨趋势，中远海运仓配已成为青岛口岸重要的大商品仓储物流服务商之一。
中远海运仓配开展大商品业务初期，团队普遍缺少大商品仓储物流运营管理和现场操作经验。面对困难，项目管理团队没有，决心要设计一套专业、可操作性强、风险防范性强的运营管理方案。为此，团队认真学习相关大商品业务文件及管理，至多家大商品仓储物流服务商现场观摩、学习，并不断琢磨怎样将公司大商品仓库的运营管理提升到更高水平。经过一个月不断的学习调研，大家各司其职，废寝忘食，夜以继日，编写出了第一版的《大商品业务运营管理手册》。
以《大商品业务运营管理手册》发布使用为起点，项目管理团队在实践中构建起一套标准的大商品物流服务管理体系，编写包括《大商品业务仓储管理作业指导书》、《大商品业务运营风险防控作业指导书》、《大商品事业部巡检管理》等制度，每一项操作规范都形成详细而具体的书面文件；在不断完善制度的基础上，不断提升大商品仓库管理的精益化水平，仓储区域做到划区定块、划线定位、货垛定形、仓库定量，并根据其业务发展不断更新服务规范、提高服务标准。
大商品仓储物流业务操作质量的提升离不开软硬件的支持，为此中远海运仓配加强大商品业务的软硬件投资力度，公司给予大商品业务相应的软硬件采购资金支持。根据大商品仓储业务按吨核算作业量的特点，由中远网络信息公司开发的仓储信息系统于2016年7月上线启用，规范了各审核环节操作，实现了数据实时查询，解决了人工统计报表可能存在的差异和仅操作客户系统可能存在的数据风险等问题；大商品仓库实现24小时可视化管理，库存情况客户可通过在线视频的方式进行查看，解决客户无法及时到场勘察货物产品状态的问题；公司对外招标的方式大批量集中采购巧固架，减少了仓库使用面积的同时能够满足客户大商品的堆存需求，也解决大商品大垛堆存不便于清点及货物通风不足导致产品变质的问题。
中远海运仓配大商品业务运营管理获得了市场及客户的认可和信任，成为不断促进企业发展的动力与源泉。大商品仓储物流业务的开展，开创了中远海运仓配创新业务模式、盈利模式的新局面，为公司转型发展奠定了的基础。
随着大商品仓储物流业务的蓬勃开展，该业务板块盈利能力逐年提高，中远海运仓配管理层适时决策成立大商品事业部，由的事业部承担相关大商品业务经营管理工作。以此为契机，中远海运仓配改变了以往单一的传统家电业务经营模式，立足大商品业务开发、运营、管理、操作实际，搭建完整了组织架构，集中了更多的人力、精力与资源，大力推动该项业务的发展，推动公司的转型发展。
中远海运仓配立足于青岛口岸大商品仓储物流业务，一方面积极延伸物流供应链服务链条，由提供单一的库内仓储装卸服务，向提供综合物流供应链服务转变。中远海运仓配与中远海运集团系统内相关公司建立业务合作渠道，陆续开展海运订舱、进出口货运代理、集装箱内贸运输、多式联运等业务；另一方面，有效拓展大商品服务的商品种类，积极推进纸浆、塑料、粮食、汽车配件等类别目标市场大商品业务的开发。
贸易商有一定的集装箱货运需求，大批量货物需要从国外进口至国内，项目管理团队每次和贸易商进行业务沟通时，都会不遗余力地推荐中远海运在全球航运方面的综合优势。项目管理团队在一次和国内大型贸易商沟通时，获悉该客户有日本横滨港至青岛港的订舱及进口货运代理业务需求，并需要将部分货物存放在青岛仓库。客户的需求是第一位的，团队克服时间紧张、环节复杂等困难，积极准备业务服务方案，并积极与青岛外代货运部、中远物流日本株式会社等单位进行联系。中远物流日本株式会社亦在日本当地实地拜访该客户代理，打消该客户就日本订舱装运衔接不畅的顾虑。经过各方不间断的努力，该客户最终同意将该订舱及进口货运代理业务交由中远海运仓配操作并下达进口订舱委托书。通过中远海运物流系统公司的支持和协同，公司为该客户提供一站式物流服务，获得了客户的信任和满意，该业务在大商品事业部“以客户为中心”上记下了浓墨重彩的一笔。
大商品事业部总经理孙勇强在事业部会议上曾和大家交流过，“公司提质增效、转型发展是一项长期而艰巨的工作，我们经常想的是不要光看现在的效益，还要有一种强烈的居安思危意识、危机意识。提质增效就是做加法，要不断拓展业务单元，开辟新的业务增长点、提高工作质量与效率；同时，降本就是做减法，就是要降低成本，降低风险。”这段话不断地激励着、感染着大商品事业部的每位同事，在推动公司提质增效、转型发展的道上奋力前行。
在大商品事业部，从部门领导干部到普通员工，在日常的工作中，几乎每个人都保持着雷厉风行的工作作风，说做就做，做就做好，团队之间信息传递快、工作效率高。团队面对问题总能够在最短的时间内找到稳妥的解决办法，之间紧密协同，攻克一个又一个棘手的问题。
塑料行业是中远海运仓配管理层较为关注的大商品业务领域行业之一，但塑料行业对于大商品事业部大部分人来说是“陌生”的。塑料业务开发初期，为了弥补业务知识相对匮乏的短板，事业部从领导到员工都会主动搜集整理与塑料行业相关的文章及论文，“头脑风暴”上，每个人都与大家分享各自查阅到的相关行业知识，团队的业务素质飞速提升。团队在各种场合都会不遗余力向客户推介大商品业务服务内容，一次与贸易商的偶然交流，当得知某客户有批进口聚乙烯商品准备调运至青岛口岸存放，事业部立即派专人跟进该业务开发，至某客户管理总部积极营销并获取较为详实的业务信息。大商品事业部非常重视此次塑料业务开发，业务人员认真地分析该塑料业务所涉及到的仓库资源、装卸资源、运作流程、信息系统等细节，向客户展示的解决方案获得客户的高度评价。在事业部团队的共同努力下，客户最终选择将青岛口岸塑料仓储物流业务交由中远海运仓配操作，该业务的成功开发导入，亦来自事业部团队之间有效协同的努力。
服务质量是影响公司竞争力的关键，服务意识的高低也直接体现出服务结果的差异。在仓储作业一线，更需要团队之间的协同，才能够确保服务质量优质和稳定。青岛临近冬季的天气变化多变，某天傍晚客户货物正在库外卸货等待入库，突然下起了雨，虽然货物卸货过程中采取了必要的遮雨措施，但考虑在卸货时货物或有被淋湿的风险，货物万一被淋湿，在入库查验时或会受一定的影响。现场作业团队通力协作，拿抹布擦干货物包装袋上的水渍，一直忙碌到凌晨，直至确保每件货物上的被雨水打湿的水渍均被擦干后才回家。正是由于现场作业团队这种严谨负责的工作态度，使得客户入库货物质量得以高标准验收。
虽然仓储行业市场形势日益严峻，竞争日趋白热化，但是经过多年的市场与，中远海运仓配更加适应市场的发展与需要。展望未来，中远海运仓配还将继续创新、调整，不断加压、负重奋进、开拓创新、攻坚克难、砥砺前行，开创更加美好的明天。返回搜狐，查看更多
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