浙江畅宇物流股份有限公司成立于2004年,隶属浙江杭州大江东产业集聚区管辖。总部在杭州萧山区办公,注册资本1000万人民币,性质为股份有限公司(非上市)。投资方由五名个人股东组成,股东均有全日制本科以上学历。
公司主营业务包括货运、货代、货运站场经营、仓储经营以及其他允许经营项目。一直为电器、食品类大中型企业提供运输、仓储、保管、装卸、配送、流通加工、信息处理、物流咨询等一体化的第三方物流服务工作,在华东、华中、华南、华北地区有一定影响力,在杭州、嘉兴、宁波、温州、南昌、赣州、武汉、无锡、苏州、镇江、扬州、合肥、芜湖、天津、佛山、珠海、中山、重庆、成都等地建立多个网点或办事处。核心员工100余人,70%以上具有大专以上学历。
2014~2016年,公司连续三年主营业务超2亿元。自有货车1辆,轻资产运作,几乎全部使用社会车辆,不加重股东投入成本。无自有仓库,无自有停车场,不多侵占社会管理资源。依靠不断提升管理能力、加强资源整合、提高信息化水平、服务质量、完善网点布局,走集约化发展线。
物流行业是一个传统行业,现代物流业需要采用现代信息技术运营和管理,满足庞大的货流、信息流和资金流快节奏、高效率的管理要求。我司自2006年起启用物流管理系统,该系统涵盖运输管理、仓储管理、车辆管理、回单管理、物流损失管理、客户管理、人员管理、应收应付、资金管理、客户服务等全方位管理功能。在其支持下,我司业务量、辐射面、网点、人员、荣誉等增长如图:
前系统使用多年,促成了公司2006~2013年迅猛发展。2014年我司业务量达2.4亿元,随着企业的发展壮大,前系统在一些方面不能距离发展需求有一定差距,集中表现如:
(一)上。前系统基于理顺总部对各地业务管理,提倡以业务流程为中心,重心在内部管理。新系统立足公司无车承运性质,以资源为中心,重心移向对外部资源的采购、整合、运用与效率。
(二)思想上。前系统运行多年,管理固化,以至思想保守,不思进取。新系统提倡管理创新,挖掘发展活力。
(三)资源上。多年沉淀下的资源慢慢固化,渠道狭隘,成本上涨,滋生。出现业务量增加但利润下滑,感觉良好但客户满意度下降,里外一团和气但成本居高不下。我司作为无车承运物流企业,利润取决于对外部资源整合。
目前企业所处的时代背景与行业的竞争在不断的改变,靠企业已有资源不可能有效地参与市场竞争,必须把经营过程中的有关各方如供应商、客户等纳入一个紧密的供应链中,优胜劣汰,持续更新,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。企业必须在全新的市场中迅速变革和创新,提高自身的竟争力,采用现代化的管理手段,向管理要效益,经营管理信息化与数字化是企业发展的必由之。2014年8月起,我司在原业务系统基础上,研发完整的cy56物流管理系统系统,且业务系统和新管理系统实现数据集成对接。
4、加强节点。对关键节点的梳理,以时间,频率等数据量化执行要求。如管理节点包括车到时间、出仓时间、卸货时间等。
我司信息化建设,自上而下进行,有坚定的组织保障。同时,在氛围、员工使用基础以及技术开发能力的优势,了信息化建设按时有效递进。实施过程中遇到的问题集中在:
(一)短期资源供给不足。管理思和模式调整,我司有计划地淘汰一部分不适合营运需要的外部资源。少数车源不接受新的管理模式的调整,主动流失。
(一)派采购员驻各省会城市,定点采购车源,很快,源源不断的新合同车纷至沓来,缓解了出货压力。
(三)信息部门增加开发实施力量,测试阶段多次召开需求对接会,及时解决问题,并适时展开应用操作培训。
首先,根据2016年对营运成本进行有效监管与数据看,使用新系统,通过对外部资源的运作,降低了运营成本。车辆直接运费成本支出减少4个百分点以上(以3月佛山运电器到南京为例,170方2014年调车运费11800元,2015年11067元,2016年运费支出10553元)。支付给信息部的佣金支付较上年减少近80万,相较内部员工异地采购差旅费用50万支出,有力地创造了企业经济效益。
第二,改善企业内部管理。从2016年客户考核数据看,我司在多个客户出货率考核中拔得头筹,多次获得客户励和其他配套激励政策,构成公司纯利润。(以美的厨卫顺德运输激励为例,1月23日出货及时,励40元。等等)
第三,管理水平提高,管理成本下降,管理费用较上年降低2%左右。作为一个整合企业内外资源的集成化管理信息系统,不仅能够实时动态提供整个企业经营管理等各个方面的信息,而且其集成的各种现代化管理工具,极大帮助管理者进行决策支持。
资源整合能力提升。对资源的运作实现筛选-整合-使用-考核-淘汰循环,让组织保持足够的竞争力和发展力。组织的核心能力从业务管理向资源运作管理倾斜。通过对资源的管理,打破固化模式和小团体利益,实现成本控制,车源的淡旺季调节和价格稳定。通过资源运作能力提升,达到发展中居主导优势。
成本控制预警能力。通过关联关系,搭建必然联系。比如物流损失与结算余款的相关关联;延迟卸货与补贴关联;不诚信与关联,预付与余款的比例设定与支付行为关联;物流损失与收入比例考核关联,月度成本比例设定与结果达成关联等等。一旦不满足足够的关联条件,管控给予预警提醒,同时结果反馈至业务系统。
我司的信息系统基于对第三方物流企业的充分了解,非常实用,适合推向同行同类企业。主要功能有运单管理、调度派车管理、货物、财务结算、客户对帐、资金下拔、财务审批、车辆管理、回单管理、运费支付等。系统采用B/S架构,无需安装,促进物流企业内部管理。
中小型物流企业使用该系统,投入成本不大,能协助梳理流程,规范管理,短期即能从管理收益上收回成本。
规模稍大型企业优化管理上会有较大收益,尤其业务分段式管理。在运输业务上,系统从录单、派车,运费支付、回单接收、客户结算等,采用按岗位进行分段式管理,对物流各个环节形成环。对所有协议车辆证件通过高拍仪等硬件设备进行附件上传。并对协议车辆进行每天三次定位。能够提高物流企业核心竞争力,减少物流损失。
所有为公司提供承运服务的车辆,通过LBS手机进行定位。改良客户体验。公司拥有自己的WEB服务器,并有专人进行管理。数据在每天凌晨3点进行自动备份,并设有专门访问端口。目前上游企业可通过微信二维码,对所托运货物进行在途查询。下游承运商(专线公司、分包商),可接收畅宇物流的分包订单,派完车以后再提交到系统审核,完成系统的下游对接。财务在对运费支付完成后,分包商也可进行查询财务状况。有益于客户稳定,推进业务持续发展。
我司下阶段会实施互联,与平台型网站集成信息。即物流企业将订单数据上传到平台型网站,司机通过手机APP进行查看物流公司发货情况,司机对有意向货物通过电话进行沟通,确认后在手机上完成叫车动作。在定好车以后,物流公司将承运协议上传到ERP系统,以便快速查找协议,防止丢失;同时通过LBS定位,也可查看司机的运行轨迹,实时货物情况。物流公司在ERP系统上进行运费支付,直接对接银行接口,划帐给司机。在收到回单以后,公司又通过高拍仪,将回单上传到ERP系统,并转发至平台。至此,整个业务流程,从叫车、订车、发运、、支付、及订单数据上传等,都可透明化查看。
我司会配合国家交通运输物流公共信息平台管理中心,落实无车承运运输电子单证系统接入工作。根据中心工作部署,对我司业务管理系统进行,实现与国家物流信息平台托运单信息、车辆调度信息、运输回单、货物在途状态信息的适时数据交换。
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