近日，“第三届中国高科技产业论坛”在武汉隆重举办，政府各级领导、专家学者、国际组织以及各行业企业负责人约500人参与此次盛会，共论科技创新如何促进产业跨越发展。易到总裁彭钢也受邀出席，并分享了人工智能对于整个社会、汽车产业以及出行服务的影响。彭钢在现场表示，“未来AI技术将取代所有软硬件，改变整个商业世界，AI对人类生活的改变将远比互联网更深刻。同样，人工智能将也颠覆汽车产业，让出行服务变得智能化、效率化和定制化。”
作为中国互联网专车的开创者，易到在2010年成立时就一直以坚持深耕差异化服务体验为核心，并塑造了如今“高素质司机、高品质车型和高素质乘客”的专车第一品牌形象。在滴滴收购Uber中国后，易到更是成为了中国互联网专车行业里的两大巨头之一。同时，易到也不断在技术方面积极创新和探索，给用户更个性化的出行体验，这其中就包括人工智能。
据悉，除在智能派单、智能车辆调度、智能路径规划、一键叫车等依托于大数据的人工智能技术应用外，易到还在第二届世界机器人大会上同乐视汽车一起推出了自动驾驶汽车，试水自动驾驶汽车的智能出行服务。
“人工智能的基础就是互联网，互联网技术只是解决了信息传递的桥梁，但AI技术则有可能带来整个商业世界的改变。”彭钢表示，“今天互联网某种程度上的技术变革已经到了一个平台期，没有办法再产生变化。但AI给我们带来一个新的变化：彻底释放人类。”
彭钢眼中的AI是一项极具颠覆力的技术，而不是一个智能模型。AI是应具备深度的学习、思考和行动能力的，其核心价值在于反复透过学习之后，再不断反馈到行动中再去修正，之后再自我深度学习。而高性能并行的GPU、深度学习计算的CPU、人工算法的积累，则为人工智能提供了坚定的平台。目前行业所说的大数据分析用户消费习惯、判断个人信用等都是AI最初级的能力。在未来物联网普及的基础上，AI将彻底释放人类，所有的判断、所有的工具全部取消，转而全部依赖于机器的自学习。
“AI对人类生活的改变，将远远比互联网带来的改变更为深刻”，彭钢认为。首先，AI会先取代软件，今天所有软件应用和APP未来会被集成化。未来在人提出需求后，AI会自动启动，解读人的需求，用行动满足人的需求。之后，AI会再进一步取代所有硬件，也就是取代各种设备，比如手机、摇控器等。可以说，未来AI不仅改变软件，也会把现有的硬件分门别类地做减化。
最终被AI改变的世界，将是事实化、高度一体化和去工具化的。通俗的讲，在未来AI世界里，信息是对称的、是没有谎言的，所有专业知识和技能都被AI以数据化的形式积累和学习着，并随时可根据人的需求，转化成相关的反馈和行动，同时人类也不再需要借助个人设备进行储存和交互，如手机、电脑。这样交互式的AI，也将成为手机的下一个替代品。
AI更将会颠覆整个汽车产业，未来汽车将成为工具化的AI，即呈现清洁能源化、无人驾驶、智慧交通、汽车共享的趋势。
未来，基于地图、运算能力、动力设备的AI综合系统，让汽车具备无人驾驶的能力，大幅降低交通事故的概率。而无人驾驶技术的运用(中国、美国是最有可能率先合法的国家)，让会促进智慧交通的发展，尤其是在货运行业，智慧交通和无人驾驶将让整个物流产业更安全、更高效。
而且，未来智慧交通和无人驾驶的实现，也会实现汽车的共享，进而彻底打消人们想买车的冲动。麦肯锡也曾有一份报告显示，每个人需要只是是汽车的使用权而不是所有权。此外，依赖于AI的智慧调度，汽车的无缝移动也会是最大的发展方向，可帮助大众提高移动效率，极大的推动整个社会发展。
“出行服务行业的下一步，是更智能化、效率化、定制化。”彭钢表示，AI同样也会影响和改变出行服务。“未来的易到将投入大量人力物力深挖大数据价值，实现智能化、效率化及订制化，千人千面的易到会变得越来越聪明。”
可以说，在未来的出行APP服务中，更聪明的判断、透过学习后进行思考再进行反馈，会是一个必然的过程。例如，AI会在用户早上出门时，智能判断用户的目的地是公司，并推荐一个最快的线路和匹配的司机，而且是一个全程无缝移动出行的服务。彭钢最后也大胆预测说，“未来AI的世界会推动我们在移动世界里做到更加无缝、高效和高价值化。”
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