现在很多行业依然存在不少的乱想，比如快递和物流行业就是其中之一，快递配送不到手里，分拣，货物损坏等问题，均没有得到很好的处理。浙江湖州的孙先生是做家具生意的，他曾经两次委托安能物流帮他运送货物，结果两次都出了问题。第一次货物在破损之后，孙先生觉得大家都是做生意人都不容易，就没有找对方理论，而是自行承担的7000多元的损失，然而第二次货物又出现了破损，这次对方不肯赔偿，孙先生说要跟对方干到底。
孙先生告诉我们，他两次委托安能快运帮他送家具，上一次是上个月月中，这一次则是月初的时候，两批桌椅都洲梨木材质的，发往的地点则都是在江苏。两批货他都做了保价，第一批货收件人收到时发现桌椅损坏，当时孙先生就联系了安能快运，对方说送货人把货送到了口，对方签收了所以没法赔偿。不过孙先生说，当时对方还没来得及让客户检查货物，就以着急要走为由，先让客户签收了。
对于第二批货物的问题，孙先生拍照取了证，确实一个桌面的漆被碰掉了，而且一把椅子的座椅也开裂了。孙先生再次联系到安能物流的时候，对方又有了新借口，说外包装没有破损，根据公司不能赔付。孙先生认为他这个包装全都是海绵的不可能破掉。
当时揽件方小韩称，孙先生要按照1.5万元的保价费用赔偿，收到孙先生的投诉之后，他就把理赔的相关问题给了公司，但最终没能赔下来，为此他个人还出了1800元作为补偿，而这件事孙先生了。小韩觉得他们只是揽件方，运送货物出现破损的情况，则是公司完成造成的，所以完全的责任并不在他们网点。
孙先生说现在他希望快递公司能赔付保价费用，可是总公司迟迟不肯回复。而这个网店的老板和员工小韩都很负责，为了他的事情也给总部反应了很多次，对于网点负责的态度，孙先生也称很满意。现在是总部收了保费，现在却不予理赔。现场孙先生也再次拨通了总部客服的电话，客服表示外包装正常内物异常公司是不予受理的，孙先生可以咨询发货网点这边协商一下。但孙先生觉得发货网点已经尽到了他们的义务，而买了保险总部却不予理赔，安能物流的做法和骗保没什么区别，他甚至质疑骗保就是他们公司另外一项收入。客服表示他们会再次，并和网店联系取得解决问题的方法，对于对孙先生造成了损失他们深表歉意，孙先生说这种话他都听腻味了，现在他就想要一个解决的办法。我们表示，希望可以提供公司处理赔偿人的联系方式，客服表示他们是通过工单提交的，并没有联系方式。我们在留下联系方式客服也承诺，在24小时之内，会有专门的负责人和我们联系，可如今过去28个小时了，我们还是没接到安能方面的任何回复。孙先生书这件事他要到底，不然以后安能公司更加，如果对方迟迟不给一个解决的方案，他不排除将对方起诉至法院。
玉米地的大嫂