这两年,收寄快递似乎成了很多人生活中必不可少的一部分。目前,宁波一天的快件量有近100万件,其中个人寄件每天约15万~20万件。
随着“毒快递”、“包裹”等事件的频发,快递实名制的呼声越来越高,却迟迟没有“落地”。但这一次,实名寄递是要动真格了。下个月开始,个人寄快递必须要先出示身份证件。近期,浙江省邮政管理部门也将出台相关的实施细则,本报将持续关注。
邮政部门已下发通知
11月1日起寄快递,须出示相关身份证明
快递实名到底怎么做?很多人恐怕心里都没底。昨天,宁波市邮政管理局给下属的176家快递企业下发了通知,要求企业抓好寄递安全管理工作。这其中,实名寄递备受关注。
文件:11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件,通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求核实相关身份证明后方可收寄。
重点强化对街边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄邮件快件的实名管控。同时,通知要求各企业对电商协议客户也要填写完整准确的寄件人信息并定期抽查核实,确保向邮政管理部门报送完整真实的用户信息,实现寄件人身份可追溯、可查询。
另外,下月起将加快推动邮件、快件全面过机安检。对寄往重点地区、重点部位的邮件、快件,对航空、进出境邮件、快件及可疑邮件、快件实行过机安检。2016年1月1日起,对其他仍没能达到全面过机安检要求的,各级邮政管理部门要责令企业限期整改到位。
需要实名的快递多吗
宁波每天近20万件,主要是零散的客户
目前,宁波一天的快递单量大约是100万件,预计今年双十一期间峰值将超过200万件。很多市民关心,快递实名制碰上双十一,网购收件会晚吗?
一般来说,目前的快递寄送业务中,主要有三类。第一类是电商的网购快件,在宁波大约占70%;第二类是企业的商务件,约占10%;第三类就是零散的客户寄送业务,大约有15%~20%。
根据文件,第一类和第二类属于已有安全保障机制的协议客户的快件,并不在实名寄递的范畴。如果按每天100万件估算的话,宁波的零散寄件业务量大约是15万~20万件。这就是说,宁波每天有15万~20万件的快递寄送需要逐件实名登记。
宁波市邮政管理局市场监督处处长赵海忠解释说,从下个月开始,如果个人要寄快递,必须出示有效的身份证件。由快递企业进行实名登记,方可收寄。如果个人出示证件、填写实名,快递企业不允许收寄。以前,宁波只在特殊时期寄往个别省市时会要求寄件人实名登记。比如方向,9月份曾实施过一段时间,严格要求寄件人出示身份证,因快递量挺小,影响不大。“双十一期间主要都是电商网购件,已签署相关协议,不必逐件登记,影响不大。”
会不会导致信息泄露
将采用扫描仪读取信息,直接传输给后台
“实名制好是好,但实施起来可能有点难,起码需要一个适应期。”快递员方师傅从事这一行有三年了。他说,每次上门收快递,很多市民不会用真名,都是用网名、英文名、某先生或女士这样的称呼。快递单上甚至会出现各种奇葩名,诸如“小公举”、“高富帅”,最近流行用“苏哥哥”,实在让他有些哭笑不得。
“现在个人信息泄露太厉害,我基本上都用网名代替。快递单上除了名字,还有详细地址和联系电话,这些信息都裸露在包装袋外,万一被利用怎么办?”市民张小姐是个网购达人,买得多退货也多。她担心,实名寄递以后,个人信息容易泄露。采访中,很多市民都忧心个人信息安全。
那么实名寄递实行后,这样的奇葩收件名还能用吗?面单上必须要使用真名吗?市民的个人隐私如何?
赵海忠说,初期采用的是人工登记的方式,要求快递企业加强信息管理,由专人负责保管。今后将采用扫描仪读取信息,这些寄件人的个人信息直接传输给后台,由相关部门负责保存和。“市民寄快递时出示身份证件,快递员读取了相关信息,应视作完成实名登记。”赵海忠说,实名寄递实施起来肯定会面临很多困境,需要一个过程。近期,浙江省邮政管理部门将出台实名寄递的相关实施细则,寄件中能否使用化名可能会进一步明确。
快递费会水涨船高吗
公司加人手,或拉高快递价格
昨天,在高新区的一个快递站点,工作人员拿出了一本蓝底的,记录着寄件人的姓名、联系方式、身份证号码等信息。“从8月份开始,来站点寄件的散户,我们都会要求他们留下这些信息。”
实名制难吗?“难。”这家店的负责人说,推广实名制有一定难度,且不说客户的担心,快递公司也很难承受这个强度,除非增加人手。
他给记者算了笔账:全年平均下来,一个月至少收15000单。现在属于快递旺季,一天要收近1000单,以个人件居多。目前站点快递员10名。按一个快递员一天收100单来说,如果要核查身份证、姓名、电话号码等,算一个快递1.5分钟,100单要150分钟,就是两个半小时。万一寄件人找不到身份证之类,快递员是等还是不等?
现在,快递员的工作量基本都是满负荷工作,实名制实行后势必要增加人手。他预计实名制后,要增加一半人手,按照每人每月3000元的基本工资,成本就要增加15000元,摊在每月15000票收件快递上,一单得增加一元成本,这还不算给员工包吃包住的成本。“如果要执行实名制,快递成本增长,估计市民得多掏快递费。”
快递要安检,会增加企业成本
这两年,“毒快递”和“包裹”等事件频频发生,单实名寄递还远远不够。按,11月1日起,邮件、快件要全面过机安检。这就是说,以后宁波每天100万件快递包裹都需要安检。
“单靠和经验很难判断,必须依靠专业的设备和人员,这对企业来说是一笔不小的开支。”采访中,宁波某快递企业负责人向记者大倒苦水。“按要求,快递企业需要对邮件快件进行X光安检等流程,按市场价格,一台普通的X光机在20万到25万元,再加上一些电子设备,快递公司投入的成本将大大提高。所谓‘羊毛出在羊身上’,企业运营成本提高,最终会落到消费者身上,这样一来快递价格可能就上升了。”
如果按快递单量的峰值估算的话,宁波至少需要100台X光安检仪。记者打听到,目前邮政管理部门正在积极向申请相关的补贴。
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