核心提示:同城快递最晚次日达,然而43天过去了,作为收件方的李双仍然没有收到货,那么问题出在哪里,为何这么久了还没有解决呢?
同城快递最晚次日达,然而43天过去了,作为收件方的李双仍然没有收到货,根据寄件方提供的快递面单查询,6月12日该快件到达大连运转中心后就再没有更新,那么问题出在哪里,为何这么久了还没有解决呢?
给本报打来求助热线的是作为收件方的李双,其表示6月份在朋友那里买了二三十个水杯,钱已经付给对方,而对方通过百世快递给邮了过来,正常情况下当日达最晚次日达,然而目前40多天过去了,他仍然没有收到货。
我已经预收了钱,卖给了别人,货品迟迟不到,使我的信誉很受影响。李双说,因此近一段时间他多次致电百世快递客服,寻求解决。
记者根据其提供的快递面单号查询获悉,这个从高新园区发往中山区的快件,在6月12日晚20时到达大连运转中心后再无更新。
记者随后联系上了当事快递小哥,对方表示,快件没有丢,邮到外地去了,在寄件人的老家。快递小哥表示。
同城快递如何发到了外地?李双手中的快递单号又如何产生了记录?对此快递小哥表示,自己刚从业不久也搞不明白,但可以肯定的是这个快件没有丢失。
为了弄清楚事实的,记者设法直接联系上了寄件方,快递公司贴错了面单,东西被一起邮到我老家去了。寄件方说,她告诉记者自己此前在大连开了一家公司,公司关门后了二十多箱东西通过百世快递发往老家,结果回头发现,原本发给李双的一箱东西,在同城快递面单上又覆盖了一张快递单,这就是为何同城快件被发去外地的原因。
寄件方说事实上事情非常简单,只要自己把东西再邮回来,百世快递方面作为方承担一下运费就可以了,但是在最初查找核实这个快件下落的时候,还能联系上快递小哥,他也答应承担运费,但是等找到打算往回寄时,就再也联系不上快递小哥了。寄件方表示,其告诉记者自己本来打算承担运费给寄回来了事,但是因为邮费高达100多元,她不想承担这个钱,而选择到付,李双也不接收,于是事情就卡在那里,这么长时间都没有解决。
随后记者又联系了快递小哥,转达了寄件方的说法和意见,小哥解释迟迟未取得联系的原因是自己作为快递人员电线日早晨,李双转告记者表示,快递方面已经与寄件方取得联系,同意承担寄回的费用,他购物的物品终于即将物归原主。
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