最近快递小哥笑了,圆通、申通一出手,分分钟就拿出千万元励优秀的快递小哥。问题来了,快递小哥人手一份吗?并不是,而是菜鸟快递员星计划中五星级快递员的专属励。
菜鸟星计划是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系,由星等级、星激励和星赋能组成,为300万快递员统一服务标准、激励与技术赋能,而且已经在圆通、申通、中通、百世快递、韵达和天天上线。
简单来说,就是剁手党通过评价决定快递员星等级——通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情,对快递员的服务评价,与星等级配套,星激励包括现金励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等。
星赋能则通过技术方式赋能行业,像平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”,可以自动帮快递员打电话,快递员们终于不用打电话打到手发软了,连话费也不愁了,既省钱又提高了效率。
仅是第一次,包括圆通五星级快递员,申通五星、四星级快递员在内,就有超过20000名快递小哥获,申通小哥李永涛就是其中一员,从业四年,快递量很大,但是从不敷衍,总是提前联系或送货上门,得到了很多好评,被评为五星级快递员,这次瓜分到上千元的励呢。
以前呐!经常有丢快递、快递小哥不见踪影的事情,连消防栓躺着都中枪,只能默默帮忙收快递,不仅快递不安全,连住户都没有安全保障了。
现在好了,星计划一出,快递小哥不仅服务态度好,还能送货上门,再不济电话联系Soeasy!现在的快递员都纷纷上线求好评,万水千山总是情,给个好评行不行!
自从有了快递员星计划,用户评价量爆发式的上升了,快递小哥服务更好了,快递公司被更多用户认可了,就连工资都蹭蹭蹭往上涨了!其它各大快递公司也纷纷上线,提高快递小哥的服务和利益。扬州发改委周冰图片
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