8月6日,天猫宣布启动中心战略——专享城市平台,为消费者提供专属的商品和服务。同时在启动“三公里理想生活区“计划,为消费者提供基于以及线上线下贯穿的全方位“理想生活”。
作为中心战略的基础设施,天猫在物流方面也着重进行了优化提升,已经联合菜鸟、盒马、易果等,把区域的天猫超市当日达、生鲜商品30分钟送货到家打造成了常态化的标准服务。让消费者购物就像在三公里的半径范围内逛街一样方便。
天猫超市是居民的高频消费之一,超过70%的家庭正在享受天猫超市的便捷服务。此次天猫超市不但开通了专享的城市频道,提供专属商品和优惠,而且加大了物流资源投入,确保当日达和次日达服务对区域的天猫超市订单全覆盖。
从2015年开始,菜鸟网络已经在陆续开设了3个仓储,分别位于大兴、顺义和通州。这里为全境及华北、东北地区提供服装、家居,3C数码及天猫超市的智能供应链管理和极速物流服务。
目前居民购买天猫超市的商品,物流已基本实现当日达和次日达,即上午下单,下午收货,下午下单,次日收货。按照规划,菜鸟正在华北地区部署建设现代化的大型智慧仓库,届时自动化和机器人将大规模辅助人工作业,大大提高及华北区域的物流效率。
对于居民日常消费中的生鲜类商品,天猫也有大动作,已着手在投入建设更充足的生鲜冷链物流能力。
8月3日,天猫刚刚宣布向易果D轮投资3亿美元。这些资金将用于易果旗鲜物流平台——安鲜达的基础能力扩张。安鲜达已经与菜鸟连通数据,主力为天猫平台的生鲜商品提供专业的冷链仓储和配送。
安鲜达在部署了专门的冷链物流。随着天猫中心战略的打响,安鲜达除了服务天猫超市的生鲜之外,也向天猫平台上的商家全面冷链能力。居民在天猫上可以轻松买到极速送达的新鲜食材。
新零售的标杆盒马鲜生也是天猫中心战略的一部分。盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家,通过密集的3公里服务圈,最终形成对核心区域居民的全覆盖。在这些区域内,消费者可以感受下单购物后30分钟送货到家的“盒马速度”。
天猫方面表示,阿里巴巴生态正以天猫为核心,在集结商业力量,为首都居民带来全新的商业物流体验。天猫当日达和次日达的订单比例将持续提高,次日达订单正在向当日达进化,首都居民在天猫购物12小时内收货已成为常态。
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