传统行业不愿迈出创新第一步,必将固步自封被时代发展所抛弃,而勇于加入科技创新的大潮,依托互联网实现更为专业、人性的服务,完成传统行业的适时转型,实现企业品牌稳中向上,才是为现今企业发展之正道。
邂逅花坊品牌正是这样一个成功的典型例子。原先依托优质的产品,贴心周到的服务已建立起很大一批固定客源,在消费者心中打下非常好的基础印象分,是多数消费者购买鲜花的首选品牌之一。
随着互联网 的经营模式兴起,邂逅花坊及时转变经营,不再依托线下服务等待顾客上门,而是变“顾客找门店服务”为“门店主动去服务顾客”,邂逅花坊率先与美团外卖企业建立战略合作关系,给顾客提供这样一个自主选择门店服务的平台,实现客户线上就可以自主选取、搭配鲜花,足不出户即可以收到实物鲜花,保优保质甚至保时效,在全国范围内,非假日全部控制在两小时之内送到,后续有任何质量问题,无条件退换。真正做到护花用心,售后放心。用实力、精力、耐心为消费者构建一个有爱有温度的平台,用诚意、互联网优势为消费者的鲜花保鲜。
今年刚过去不久的七夕活动便是对邂逅花坊品牌成绩的最好说明。在美团公司的七夕活动中,邂逅花坊是唯一一家被邀请到现场的鲜花品牌赞助商。
作为参加商,邂逅花坊品牌商不止带着诚意出席,更带来了一份回馈大礼,免费赞助现场鲜花20000只。
为美团七夕活动造势增添节日氛围,为到场消费者提供实打实的福利。活动当天,展位前人头攒动,笑意不减,人人带着承载企业爱意的玫瑰花满载而归,20000只女人面部痣相图玫瑰花等于20000个人收获了七夕祝福,一度将场面推向活动的。而此番七夕活动也为邂逅花坊线上经营推波助澜,实现七夕当日平台销售额突破三百万,同比增长6倍的好成绩。
邂逅花坊的经营例子亦说明企业方勇于借助互联网摆脱传统鲜花零售的被动现状。关起门来做生意只有被千千万万品牌挤下淘汰的命运,而抓住时机,才有机会在日益激烈的竞争中占得一席之位。
转型创新助力打开成功的大门,服务则是服务业能够长远发展的关键。而作为消费者我们看到了邂逅花坊从线下到线上的转型,同时也看到邂逅花坊不变、甚至日渐优化、完善的服务水平,不断升级的服务。从花质、运输、售后等多方入手,每一步都在合理的监管之下,力求为消费者带来最好的消费体验,以此稳固原有老客源,适时挖掘新客户。
从始至终,无论以任何经营模式,邂逅花坊一直践行经营初心,开源、互利共赢的经营,速递鲜花为爱保鲜,不忘初心争做最好的护花品牌。目前邂逅花坊不止与美团外卖建立战略合作,还与百度外卖、饿了么等众多知名平台建立长期合作关系,加大资金投入优化鲜花运输等,依托互联网优势,进行数据整合、分析、渗透,进一步挖掘消费者购买需求,精准定位实现最贴合消费者喜好的产品推出。
用有温度的服务助力让消费者实现美好生活的夙愿,也进一步降低企业经营成本,实现节约人力、物力、精力等,让物尽所用,人皆有所得,由此为地方经济做出新贡献,也为同行树立起行业新风。据不完全统计,2018年邂逅花坊交易额突破5000万元指日可待。
鲜花可以说是众多消费者平淡生活里不可缺少的点缀,而当身边有这样一个平台可以为消费者提供品质有保障、服务有温度的鲜花产品时,消费者足不出户即可选购到心仪的鲜花,通过速递鲜花就可以传递消费者的爱意,这是企业的立足之本,亦是消费者的福祉。
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